طلبات الخصوصية وحذف حساب فنارا

أرسل إلى privacy@fanaraa.com، أو support@fanaraa.com عند تعذر القناة، من البريد المرتبط بالحساب إن أمكن. يمكنك أيضًا فتح تذكرة من صفحة الدعم. اكتب في العنوان نوع الطلب: الوصول، نسخة البيانات، التصحيح، حذف الحساب، أو الاعتراض على المعالجة. البريد متاح لمن فقد الوصول أو أزال التطبيق، ولا يلزم إعادة تثبيته لطلب الحذف.

اذكر اسم المستخدم والبريد المرتبط به، وحدد الحساب أو البيانات المطلوب التعامل معها. يمكنك طلب جميع بياناتك دون معرفة أسماء السجلات الداخلية. إذا كنت تتصرف عن شخص آخر، وضح صفتك أو تفويضك. قد نطلب تحققًا متناسبًا لحماية الحساب؛ لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو وثيقة هوية كاملة من تلقاء نفسك.

طلب حذف الحساب يختلف عن تسجيل الخروج أو تعطيل الإشعارات أو إزالة التطبيق. يراجع الفريق ملكية الحساب ونطاق الحذف والبيانات المرتبطة به، ثم ينفذ الإزالة أو إخفاء الهوية بحسب نوع البيانات والاستثناءات اللازمة. قد تحتاج الملفات وعمليات التنظيف والنسخ الاحتياطية وقتًا إضافيًا. لا تفترض أن رسالة استلام الطلب تعني أن الحذف اكتمل.

قد تُحتفظ سجلات محددة للأمان أو البلاغات أو النزاعات أو الالتزامات القانونية، كما لا يمكن استرجاع نسخ حفظها الآخرون خارج الخدمة. اطلب توضيح الفئات المتبقية والغرض ومدة الاحتفاظ أو معيار تحديدها. لا نستخدم هذه الاستثناءات لإسقاط طلبك بالكامل دون توضيح.

يمكنك تعديل الحقول المتاحة من إعدادات الحساب. طلب نسخة البيانات يُراجع عبر الدعم؛ لا تعتمد على وجود تنزيل آلي شامل لكل بياناتك. قد تُحجب معلومات تخص الآخرين أو أسرار حماية الخدمة. تخضع الاستجابة والتحقق والتمديد والاستثناءات للقانون المنطبق؛ اطلب مرجع متابعة وتوضيح أي تأخير أو رفض. يمكنك الاعتراض أو طلب مراجعة أو الشكوى للجهة المختصة حيث يقرر القانون ذلك.