سياسة خصوصية فنارا

تدير فنارا شركة فنارا للحلول التقنية والابتكار، وهي شركة فلسطينية مسجلة ومسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة هنا. تغطي هذه السياسة موقع فنارا وتطبيقها والمساحات المهنية المرتبطة بها. فنارا مجتمع لاكتشاف الأعمال وبناء الملفات والذوق والتفاعل وإدارة حضور الصنّاع والفرق. لطلبات الخصوصية استخدم صفحة طلبات البيانات أو privacy@fanaraa.com، ويمكنك استخدام support@fanaraa.com عند تعذر القناة، وراجع الإشعار القانوني لمعلومات الجهة المنشورة.

تشمل البيانات البريد واسم المستخدم والاسم المعروض وبيانات المصادقة، وما تقدمه من صورة ووصف وتاريخ ميلاد وجنس وبلد ولغة واهتمامات وروابط ومعلومات مهنية. عند تسجيل الدخول عبر Google نتلقى معلومات الهوية والحساب اللازمة لهذا المسار. تختلف الحقول المطلوبة والاختيارية بحسب النموذج؛ لا ترسل كلمة مرور Google إلى فنارا.

نعالج المحتوى الذي تنشره أو ترسله، بما فيه المراجعات والتقييمات والقوائم والمنشورات والصور والمقاطع والتعليقات والرسائل والمرفقات. وقد نعالج تذاكر الدعم والبلاغات وأدلة الحقوق وبيانات التمثيل والطلبات المهنية وسجلات الطلبات والمعاملات والمكافآت عند استخدام ميزاتها. لا ترسل مستندات هوية أو بيانات مالية كاملة إلا إذا طُلبت عبر مسار مناسب وآمن.

عند الاتصال قد نسجّل عنوان IP ومعلومات المتصفح المرسلة مع الطلب، ومعرّفات الطلبات والجلسات وأوقات الدخول والاستخدام ونجاح محاولات المصادقة أو فشلها. تساعد هذه البيانات على تشغيل الجلسة واكتشاف الإساءة والتحقيق في المشكلات. عنوان IP قد يشير بصورة تقريبية إلى الشبكة أو المنطقة؛ لا يساوي موقع GPS دقيقًا.

عند تفعيل الإشعارات نعالج نوع المنصة ورمز إشعارات التطبيق أو اشتراك المتصفح ومفاتيحه، ومعرّف تثبيت عشوائي، وحالة التفعيل وأوقات النشاط والإرسال وتأكيد التسليم حين يتوفر. المعرف العشوائي يساعد على إدارة جهاز الإشعارات عند تغير الرمز؛ ليس رقم IMEI. يمكنك رفض إذن الإشعارات أو إلغاءه من إعدادات الجهاز والمتصفح، وإدارة الأجهزة والفئات من الإعدادات المتاحة.

لا تتطلب الميزات الأساسية الحالية لتطبيق أندرويد الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الدقيق أو جهات الاتصال. اختيار ملف لرفعه يشارك الملف الذي اخترته، ولا يمنح وصولًا مفتوحًا إلى جهازك. يجب شرح الحاجة إلى أي إذن عند طلبه من الميزة.

نعالج التفاعلات والبحث وتفضيلات المحتوى وإشارات المشاهدة وفترات التصفح النشط المرتبطة بحسابك، لدعم الاكتشاف والتوصيات والإحصاءات والميزات المجتمعية ومنع التلاعب. قياس النشاط داخل الحساب يختلف عن أدوات الإعلان الاختيارية على الصفحات العامة؛ رفض كوكيز التسويق لا يوقف كل سجلات تشغيل الحساب.

تظهر معلومات الملف والمحتوى والنشاط وفق طبيعة الميزة وإعدادات الظهور المتاحة، وقد تشمل حالة الاتصال وآخر ظهور وإيصالات القراءة والقوائم ومعلومات الميلاد إذا سمحت الإعدادات. يمكن فهرسة الصفحات العامة في محركات البحث أو مشاركتها خارج فنارا. راجع الإعدادات قبل النشر؛ لا يعيد تغييرها نسخًا سبق للآخرين حفظها.

تُخزّن الرسائل والمرفقات لتسليمها للمشاركين وتشغيل سجل المحادثة والإشعارات وضوابط السلامة. لا تصف فنارا هذه المحادثات بأنها مشفرة من طرف إلى طرف. قد تتم معالجة المحتوى آليًا لكشف الإساءة أو الملفات الضارة، وقد يراجع موظفون مخولون بيانات ذات صلة ببلاغ أو طلب دعم أو تحقيق أمني بحسب صلاحياتهم.

تستخدم بعض مسارات فحص المحتوى خدمات OpenAI لمعالجة نصوص أو صور وتقييم سلامتها. وعند استخدام ميزة وكيل آلي قد تُعالج المدخلات والسياقات اللازمة لتوليد الاستجابة لدى مزود الميزة. قد تخطئ الأنظمة الآلية؛ يمكنك طلب مراجعة القرار عبر الدعم أو الاستئناف. لا تضع أسرارًا أو بيانات شديدة الحساسية في محتوى ترسله لهذه الميزات.

تُستخدم البيانات لتقديم الميزات التي تطلبها، وحماية الحسابات، وتحسين الخدمة، وتنفيذ القواعد، ومعالجة الحقوق والنزاعات والالتزامات القانونية. عندما يتطلب الغرض موافقة، مثل تكامل إعلاني اختياري أو إذن جهاز، يمكنك إدارة هذه الموافقة بصورة منفصلة. لا تعني الموافقة على الشروط التنازل عن حقوق الخصوصية المقررة قانونًا.

تشمل الخدمات التقنية المستخدمة AWS للاستضافة وتخزين الملفات وتوصيل البريد بحسب مسار الخدمة، وGoogle لتسجيل الدخول والإعلانات عند تفعيلها، وExpo وخدمات تسليم الإشعارات المرتبطة بالنظام مثل Firebase Cloud Messaging على أندرويد، وOpenAI لمسارات الذكاء الاصطناعي المذكورة. تصل إلى كل خدمة البيانات اللازمة لوظيفتها؛ قد يتضمن الإشعار عنوانًا أو مقتطفًا من المحتوى بحسب نوعه وإعداداته.

قد يطّلع أعضاء فريق أو مساحة مخولون على المعلومات اللازمة لدورهم. وقد نكشف معلومات استجابةً لطلب قانوني صحيح أو لحماية الحقوق والسلامة، مع مراعاة ضرورة الإفصاح ونطاقه. قد تعمل الجهات التقنية من بلدان مختلفة عن بلدك؛ تختلف مواقع المعالجة بحسب المزود وإعداد الخدمة. يمكن طلب تفاصيل ترتيبات النقل والحماية عبر قناة الخصوصية؛ لا نعلن شهادة امتثال أو ضمان إقامة بيانات في بلد محدد.

حيث يقتضي القانون تحديد أساس للمعالجة، نميّز بين تقديم الخدمة التي طلبتها وتنفيذ العلاقة التعاقدية، والمصالح المشروعة في حماية الحسابات ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة مع مراعاة حقوقك، والوفاء بالتزام قانوني، والموافقة على الأغراض الاختيارية التي تتطلبها. يمكنك طلب توضيح الأساس المستخدم لغرض معين أو الاعتراض عليه حيث يتيح القانون ذلك. رفض معالجة لازمة لتسجيل الدخول أو تسليم محتوى قد يمنع تقديم تلك الميزة؛ رفض الإعلانات الاختيارية لا يعني إغلاق حسابك.

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى لتشغيل الحساب والميزات المرتبطة به ما دام الغرض قائمًا. تنتهي صلاحية الجلسات ورموز التحقق بحسب نوعها؛ انتهاء الصلاحية لا يعني بالضرورة محو سجلها فورًا. تحفظ تفضيلات الكوكيز حتى 180 يومًا. قد تبقى سجلات الأمان والموافقات والبلاغات والحقوق والمعاملات عند الحاجة لإثبات إجراء أو معالجة نزاع أو التزام قانوني، مع تقييد استخدامها لهذا الغرض.

يعتمد محو الرسائل والملفات على نوع الحذف وسياسة المحادثة وارتباط الملف بمحتوى آخر. قد تستغرق إزالة الملفات والنسخ الاحتياطية وقتًا إضافيًا، ولا نَعِد بحذف فوري من كل نسخة. اطلب بيان البيانات المتبقية وسبب الاحتفاظ وموعد المراجعة عند تقديم طلب الحذف. لا يعني تعطيل الإشعارات أو تسجيل الخروج حذف الحساب.

نستخدم ضوابط للمصادقة والصلاحيات وحماية الجلسات والوصول إلى الملفات الخاصة. تُحفظ كلمات المرور بصيغة تجزئة للتحقق منها. لا توجد خدمة تضمن أمانًا مطلقًا؛ احمِ بريدك وجهازك، وفعّل وسائل حماية الحساب المتاحة، ولا تشارك رموز الدخول أو روابط الملفات الخاصة.

يمكنك تعديل بياناتك وإعدادات الخصوصية المتاحة، وطلب الوصول أو نسخة من البيانات أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض أو تقييد المعالجة وسحب الموافقة حيث ينطبق ذلك. تعتمد الحقوق والأسس القانونية والمهل الملزمة على القانون المنطبق وحالتك؛ لا يقيّد هذا النص حقك في الشكوى للجهة الرقابية المختصة. قد نتحقق من صلتك بالحساب لحماية بياناتك وحقوق الآخرين. راجع صفحة طلبات البيانات للخطوات العملية.

فنارا مخصصة لمن بلغوا 13 عامًا على الأقل، مع مراعاة المتطلبات المحلية الأعلى. أبلغنا عن حساب دون السن أو خطر على قاصر دون إرسال مواد استغلالية. تُنشر تحديثات الخصوصية بتاريخ واضح، ويجب توضيح أي غرض جديد أو إذن إضافي قبل بدء استخدامه حيث يلزم.